Häufig gestellte Fragen

Alle Mitarbeiter in den "best-for-people"-Betrieben, sowie die Geschäftsleitung selbst, werden jährlich von quality austria - einem unabhängigen Institut - befragt und geprüft. Damit sind Sie sicher, sich bei den Branchen-Besten zu bewerben!

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Die Ergebnisse aus der Mitarbeiterbefragung werden für die Geschäftsleitung nur als Durchschnittswerte aller Mitarbeiter dargestellt. Es werden somit keine Einzelergebnisse der Mitarbeiter weitergegeben.

Die Geschäftsleitung des jeweiligen Hotelbetriebs kann sich zwischen einer Online-Befragung und einer Vor-Ort-Befragung der Mitarbeiter entscheiden. Beide Varianten können aber auch kombiniert werden.

Anonyme Online-Befragung

Vor der Erhebung wird von der Geschäftsleitung des Hotels eine zuständige Person innerhalb des Betriebes bestimmt, die in weiterer Folge Ansprechperson für die Befragung sein wird. Diese Person erhält etwa zwei Wochen vor dem Befragungstermin (Termin/Befragungszeitraum wird von der Geschäftsleitung vereinbart) ein Paket mit Zugangscodes für jeden einzelnen Mitarbeiter. Die Zugangscodes sind einzeln in Kuverts verschlossen. Die Kuverts sollten nach dem Zufallsprinzip an die Mitarbeiter ausgeteilt werden. Am besten ist es, wenn die Mitarbeiter einfach ein Kuvert ziehen! Der Befragungszeitraum wird von der Geschäftsleitung bekannt gegeben, innerhalb dieses Zeitraums können die Mitarbeiter dann den Online-Fragebogen ausfüllen. Der Mitarbeiter erhält mit den Zugangscodes einen Link zur Befragung. Wenn der Mitarbeiter den Link eingibt, erscheint ein Login-Feld. In dieses Login-Feld wird dann der persönliche Code eingegeben. Dadurch dass der Name des Mitarbeiters im Fragebogen nicht abgefragt wird und die Zugangscodes durch die Mitarbeiter per Zufall gezogen werden, kann eine völlige Anonymität des Mitarbeiters gewährleistet werden. Bei jenen Mitarbeitern, die eher selten den Umgang mit Computern pflegen, sollte eine Vertrauensperson beim Einstieg zur Befragung Hilfestellung leisten.

Anonyme Vor-Ort-Befragung

Die Vor-Ort-Befragung wird durch unsere Partnerfirma MANOVA GmbH durchgeführt. Die Geschäftsführung des Hotels vereinbart mit MANOVA einen einmaligen Befragungstermin. Beim Termin teilt ein MANOVA Mitarbeiter die Fragebögen an die Mitarbeiter aus und sammelt diese nach dem Ausfüllen wieder ein. Gerne wird hierbei bei Fragen auch Hilfestellung geleistet. Die Daten werden danach von MANVOVA in eine Datenbank eingegeben, wodurch die Anonymität der Mitarbeiter gewährleistet wird.