hogast-Initiative „best for people“ mit Top-Werten - Maßnahmen für besseres Arbeitsklima im Tourismus 24.08.10

Die Gewerkschaft vida beklagt die hohe Unzufriedenheit der Beschäftigten im Tourismus. hogast hat als Vergleich das Arbeitsklima in Mitgliedsbetrieben mit „best for people“-Siegel erhoben. Die Werte sind deutlich besser als die von vida bemängelten im Arbeitsklimaindex. „best for people zeigt, dass es Betriebe gibt, die sehr gute Rahmenbedingungen für ihre MitarbeiterInnen bieten. hogast hat mit ‚best for people’ bereits wirkungsvolle Maßnahmen entwickelt“, sagt Dietmar Winkler, Leiter Personaldienst-leistungen bei hogast.

„best for people“ ist ein Qualitätssiegel von hogast, das die besten Arbeitgeber im Tourismus auszeichnet und auf einer eigenen Jobplattform präsentiert. Führen dürfen es Betriebe, die sich jährlich einer externen Mitarbeiterbefragung unterziehen und dabei sehr gute Werte im Betriebsklima erreichen. Im Vergleich mit dem von vida präsentierten Arbeitsklimaindex zeigt sich, dass „best for people“-Betriebe in so gut wie allen abgefragten Punkten deutlich bessere Werte erzielen. Neben Geschäftsführung und Vorgesetzten wurden Kollegen, Arbeitsbedingungen, Entlohnung, Arbeitsinhalte, Entwicklungsmöglichkeiten und Unternehmenskultur verglichen. „best for people“-Betriebe erreichen jeweils sehr hohe Werte und gesamt deutlich über 80 Prozent Zufriedenheit. 

Ausgewählte Ergebnisse im Detail
hogast hat die Ergebnisse in Abstimmung mit den Instituten verglichen, die für vida und „best for people“ Befragungen durchführen. Während im Arbeitsklimaindex die Zufriedenheit mit dem Führungsstil einen Wert von 69 Prozent erreicht, kommen die Vorgesetzten in „best for people“-Betrieben auf 84 Prozent. Die Zufriedenheit mit den Weiterbildungsmöglichkeiten wird im Arbeitsklimaindex mit 53 Prozent bewertet, die fachliche Weiterbildung in „best for people“-Betrieben mit 75 Prozent. 66 Prozent ermittelt der Arbeitsklimaindex für die Betriebsbindung, die Verbundenheit in „best for people“-Betrieben erreicht 81 Prozent.

Maßnahmen müssen nicht neu erfunden werden
Dietmar Winkler, Leiter Personaldienstleistungen bei hogast, betont die Notwendigkeit von Maßnahmen für Hoteliers und Gastronomen, um die Attraktivität der Branche und der einzelnen Arbeitgeber zu erhöhen. „Aber diese Maßnahmen sind bereits ausgearbeitet, sie müssten nur von allen Seiten unterstützt werden“, so Winkler. Notwendig sei allein die Überzeugung der Tourismusbetriebe, dass sich ein positives Arbeitgeberimage langfristig lohnt. „Die großen Leitbetriebe zeigen vor, dass sie leichter gute Mitarbeiter finden und diese auch länger im Betrieb bleiben“, sagt Dietmar Winkler. Mit „best for people“ eröffnet hogast diese Möglichkeit auch für Klein- und Mittelbetriebe.

Informationen zu den Studien
Die Gewerkschaft vida und die Arbeiterkammer Oberösterreich lassen die im Arbeitsklimaindex präsentierten Daten von ifes erheben. „best for people“ arbeitet mit dem Wiener Marktforschungs-unternehmen MANOVA zusammen. Das Studiendesign unterscheidet sich in den Begriffen und den verwendeten Skalen. Um einen seriösen Vergleich zu erhalten, hat hogast mit beiden Instituten Ver-gleichsmöglichkeiten erarbeitet. Die von ifes verwendeten Bewertungen im Schulnotensystem wurden in Prozentzahlen umgerechnet. Eine Note von beispielsweise 2,24 im Arbeitsklimaindex entspricht 69 Prozent in der Befragung von „best for people“. Die Datenbasis für ifes stellen vier Quartalsbefragungen von August 2009 bis Mai 2010 mit insgesamt 219 Personen dar. MANOVA hat für „best for people“ von Sommer 2009 bis Winter 2009/2010 insgesamt 900 Mitarbeiter befragt.

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hogast ist als Einkaufsgenossenschaft auf Hotellerie und Gastronomie spezialisiert. Ihr alleiniger Unternehmenszweck ist, für ihre Mitgliedsbetriebe Vorteile im Einkauf zu schaffen. Gegründet im Jahre 1976, hat sich hogast konsequent zu einem modernen, schlagkräftigen Dienstleistungsunternehmen entwickelt, das heute einen Umsatz von 604 Mio. Euro erzielt. Neben den Preisvorteilen ist die Qualität durch Beratung und Service zum wichtigsten Leistungs-Faktor geworden. So profitieren bereits über 2000 Mitgliedsbetriebe von den hogast-Leistungen und genießen Preisvorteile, exklusive Serviceleistungen und erhebliche Zeitersparnis im täglichen Geschäftsablauf.

Das Marktforschungsunternehmen MANOVA ist seit über 10 Jahren in der Tourismusbranche tätig. Das umfangreiche Leistungsangebot der Wiener Firma umfasst die Durchführung von Marktforschungsstudien bis hin zur Entwicklung und Betreuung von internetbasierten Management-Informationssystemen (z.B. WEB-MARK Hotellerie, T-MONA). MANOVA ist der richtige Ansprechpartner wenn es um strategische Marketingfragen geht. Basierend auf tiefgehenden Analysen werden Lösungsansätze und konkrete Handlungsempfehlungen abgeleitet.

Ansprechpartner für Rückfragen zu Studiendetails:
ifes: Georg Michenthaler und Dr. Reinhard Raml (+43 1 54670 0)
MANOVA: Ingrid Indra oder Christian Walter (+43 1 7107535 0)

Fotoindex
Dietmar Winkler von hogast freut sich über ein deutlich überdurchschnittliches Arbeitsklima in Betrieben mit „best for people“-Gütesiegel. Foto: Perjen

Der Vergleich zeigt eine deutlich höhere Zufriedenheit der Mitarbeiter von „best for people“-Betrieben in allen wesentlichen Bereichen. Bild: hogast 
    
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Auskünfte:

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